WISSEN

KSCO Wissensdatenbank für Marketing, Projektmanagement, Mitarbeiterführung

30.03.2025

COLUMBO TECHNIK

Die Columbo-Technik nutzt scheinbare Ahnungslosigkeit und beiläufige Nachfragen, um unbemerkt wertvolle Informationen zu gewinnen. Besonders in Verhandlungen hilft sie, das Gegenüber zu lockern und Zugeständnisse zu erreichen.

... C wie COLUMBO TECHNIK Gesprächsführung Verhandlungstaktik Vertrieb

30.03.2025

COLUMBO TECHNIK

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27.03.2025

CUSTOMER JOURNEY

Die Customer Journey beschreibt den gesamten Entscheidungsprozess eines Kunden – von der ersten Wahrnehmung bis zur langfristigen Bindung. Unternehmen nutzen sie, um Werbemaßnahmen zu optimieren, Kunden gezielter anzusprechen und das...

... C wie CUSTOMER JOURNEY Kaufprozess Kundenbindung Marketingstrategie

27.03.2025

CUSTOMER JOURNEY

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26.03.2025

CUSTOMER EXPERIENCE

Customer Experience umfasst alle Erlebnisse, die ein Kunde mit einem Unternehmen macht – vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung. Unternehmen, die diese Erlebnisse aktiv gestalten, verbessern nicht nur ihre Kundenbindung,...

... C wie Customer Experience CUSTOMER JOURNEY CX-Management Kundenerlebnis

26.03.2025

CUSTOMER EXPERIENCE

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26.03.2025

CUSTOMER LIFETIME VALUE

Der Customer Lifetime Value (CLV) misst den langfristigen Wert eines Kunden für ein Unternehmen. Er hilft, Marketingbudgets effizient einzusetzen, Kundenbindung zu optimieren und Preisstrategien anzupassen. Wer den CLV kennt, kann...

... C wie CLV CUSTOMER LIFETIME VALUE Kundenbindung Kundenwert Marketingstrategie

26.03.2025

CUSTOMER LIFETIME VALUE

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25.03.2025

COACHING

Coaching ist ein strukturierter Prozess, der Menschen und Teams unterstützt, eigene Lösungen zu entwickeln. Durch Reflexion, gezielte Fragen und Methoden werden Potenziale entfaltet und Herausforderungen systematisch gelöst.

... C wie COACHING Führungskräfte-Coaching Persönlichkeitsentwicklung SELBSTREFLEXION

25.03.2025

COACHING

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DIE LETZTEN EINTRÄGE

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01.04.2025
8D REPORT
Ein 8D-Report ist eine strukturierte Methode zur nachhaltigen Problemlösung in acht Schritten. Ziel ist es, Ursachen gründlich zu analysieren, dauerhaft zu beseitigen und ähnliche Fehler zukünftig durch präventive Maßnahmen zu...

... R wie 8D REPORT Problemlösung Qualitätsmanagement Ursachenanalyse

01.04.2025
8D REPORT
Ein 8D-Report ist eine strukturierte Methode zur nachhaltigen Problemlösung in acht Schritten. Ziel ist es, Ursachen gründlich zu analysieren, dauerhaft zu beseitigen und ähnliche Fehler zukünftig durch präventive Maßnahmen zu...
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01.04.2025
VERHANDLUNGSSTRATEGIEN
Erfolgreiche Verhandlungen brauchen die richtige Strategie. Ob hart, weich, integrativ oder nach dem Harvard-Prinzip – wer sich vorbereitet und flexibel bleibt, erzielt bessere Ergebnisse und sichert sich langfristige Vorteile.

... V wie Harvard-Konzept Verhandlungsführung VERHANDLUNGSSTRATEGIEN Win-win-Verhandlungen

01.04.2025
VERHANDLUNGSSTRATEGIEN
Erfolgreiche Verhandlungen brauchen die richtige Strategie. Ob hart, weich, integrativ oder nach dem Harvard-Prinzip – wer sich vorbereitet und flexibel bleibt, erzielt bessere Ergebnisse und sichert sich langfristige Vorteile.
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31.03.2025
QUALITÄTS PLANUNG
Qualitätsplanung sorgt dafür, dass Projektziele klar definiert und regelmäßig geprüft werden. Du legst Qualitätsanforderungen frühzeitig fest, kontrollierst Ergebnisse systematisch und vermeidest Fehler – für bessere Resultate bei weniger Stress.

...Q wie Projektziele QUALITÄTS PLANUNG Qualitätsmanagement Qualitätssicherung

31.03.2025
QUALITÄTS PLANUNG
Qualitätsplanung sorgt dafür, dass Projektziele klar definiert und regelmäßig geprüft werden. Du legst Qualitätsanforderungen frühzeitig fest, kontrollierst Ergebnisse systematisch und vermeidest Fehler – für bessere Resultate bei weniger Stress.
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18 MINUTEN REGEL

3 PHASEN MODELL (KURT LEWIN)

4 OHREN MODELL

4 Ps

5W FRAGEN

6-3-5 Methode

6-3-5-Methode

7W FRAGEN

80/20-Regel

8D REPORT

ABC KUNDENANALYSE

agile Arbeitswelt

Agile Methoden

AGILE ORGANISATION

agiles Arbeiten

agiles Projektmanagement

Agilität

AI

AI - Artificial Intelligence

Akzeptanzmanagement

AKZEPTANZMATRIX

Alternative

AMBIDEXTRIE

Anforderungsmanagement

ARBEIT 4.0

Arbeitgebermarke

Arbeitsmarkt der Zukunft

Arbeitsmotivation

Arbeitspaketsteuerung

Arbeitspsychologie

Arbeitsumfeld

Arbeitswelt

Arbeitszufriedenheit

AUDITS

Aufgabenmanagement

Aufgabenpriorisierung

Aufgabenverteilung

Authentizität

Automatisierung

AUTONOMIE

AXIOME (PAUL WATZLAWICK)

AXIOME (ROGERS)

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